Van Dekken elektrotechniek

Elektricien in Groningen — bekijk beoordeling, voordelen, openingstijden en contact.

Nu open

3.3

Over

Van Dekken elektrotechniek (Hendrik de Vriesstraat 11, Groningen) lijkt vooral te worden gekozen voor vakkundige uitvoering van elektrotechnische klussen en wordt in meerdere recensies geprezen om snelheid, vriendelijkheid en kennis van zaken. Tegelijkertijd komen er ook kritische signalen terug: één klant noemt een niet geheel nette oplevering door ontbrekende (juiste) schroeven en problemen/extra kosten rond afhandeling (bon), en er staat één zeer negatieve review die de klantenservice onbeleefd noemt. Op basis van de beschikbare Google Places-beoordelingen en het beperkte aantal recensies is het algemene beeld dus gemengd maar overwegend positief, met aandachtspunten rond voorbereiding van materialen en communicatie/afhandeling.

Voordelen

Meerdere klanten noemen snelle en/of vakkundige hulp (o.a. “Snel en vriendelijk geholpen”, “afspraak … al … voor het monteren”, “Goede service en kennis van zaken.”).

Beoordelingen op basis van de meegeleverde Google Places-data zijn grotendeels positief (4x 5-sterren, 1x 3-sterren, 1x 1-sterren).

De reviews bevatten concrete details over uitgevoerde werkzaamheden (o.a. plafondlamp-montage) en interactie/afhandeling (betaalmethode, bon), wat op echte ervaringen kan wijzen.

Nadelen

Klantfeedback kan op onderdelen tegenvallen: een review meldt dat de juiste schroeven niet bij zich waren, dat de afhandeling/bon “vreemd” werd gevonden en dat er extra werd betaald voor een geschreven bon.

Er is een zeer negatieve review over klantenservice (onbeleefd gesprek) en dat er geen Engels zou worden gesproken (kan wijzen op matige omgang, afhankelijk van context).

Relatief kleine hoeveelheid reviewdata (totaal 8), waardoor één uitschieter (1 of 3 sterren) relatief veel invloed heeft op het gemiddelde.